进行居家养老服务，是关乎老百姓国泰民安的关键民生工程每日任务。新闻记者近日访谈掌握到，做为居家养老服务示范点地域，天津市河西区借助智能养老服务服务平台，融合多单位資源，最大限度充分发挥互联网大数据和信息科技方式的功效，另外重视人性化服务，达到地区内老年人的养老服务服务要求，使聪慧、高效率、方便快捷的居家养老服务变成实际。

　　架构构建进行

　　天津市2021年政府部门工作总结报告中，“不断提升养老服务服务提供，营销推广河西区居家养老服务改革创新试点经验”被做为天津市2021年关键工作职责之一。这一工作经验为何被尤其营销推广？新闻记者发觉，在其中的重点在于，河西区根据完善的数据信息支撑点和信息科技运用，构建了一套相对性完善、可参考的智能养老服务管理体系。

　　据统计，自2019年起，天津市河西区携手并肩京东云，进行智能养老服务体系，明确“一库一网一服务平台”的基本建设构思，即基本建设老年人口数据库查询、养老服务服务网和养老服务服务服务平台。目前为止，“一库一网一服务平台”的架构已构建进行，并在经营中持续升級健全服务平台作用。

　　基本建设我区老年人数据库查询是基本。“沒有充足的数据信息支撑点，智能养老将变成空话。”天津市河西区委通信管理局负责人尚凯说：“平台搭建之初仅有最基本的数据信息，历经一年多的勤奋，如今越变越好用。”

　　为了更好地最大限度吸收数据信息，天津市河西区一方面紧紧围绕老年人家中情况、日常生活要求等4类21项指标值，机构进行我区20多万老年人大调查，构建我区老年人基本数据库查询；另一方面，依次与公安机关户口、卫生健康等单位融洽，融合有关数据信息，融合系统软件发布经营后造成的助医、助餐、家政服务等多维服务数据信息，丰富多彩数据信息管理体系，完成养老服务数据信息动态性同歩。

　　拥有数据库查询，信息化管理服务平台不可或缺。新闻记者在“河西区居家养老服务管理系统”上见到，我区老年人各种数据信息、当场视频监控系统图象等信息内容一应俱全，还包含居家养老服务经营管理、智能产品检验、养老服务补助贯彻落实等作用。经营公司依据即时造成的可视化数据，根据线上和线下服务，关键达到老年人应用手机上或根据电話提交订单的服务要求，产生服务方法的全覆盖。现阶段，该服务平台已完成了区、街、小区三级管理方法，省市级服务平台有着最大权限，街、小区级服务平台则各自表明本地区内的信息内容。

　　以居家养老服务管理系统为基本，天津市河西区还构建了养老服务服务网。“为便民利民立即把握各类养老服务服务现行政策，提供便利高效率的网上养老服务服务，大家启用了河东区养老服务服务网址，将可以移殖到在网上的各种养老服务信息内容，所有开展公布，便捷查看。”尚凯说。

　　高新科技历史人文并举

　　数据信息表明，天津市河西区现阶段现有长住老年人18.五万人，在其中大龄老年人(80岁之上)2.八万人，居家养老占比占99.75%。

　　河西区民政养老服务服务司副司长傅遴文表明，河西区推行基本养老服务补帖全覆盖和关键群体兜底保障紧密结合、科技赋能与人性化服务并举的养老服务体系。

　　基本现行政策层面，老年人意外伤害保险已遮盖17.9数万人，普及率达96.9%，助餐补助已遮盖9数万人。依据老年人人口结构状况，河西区在我区共完工33家居家养老服务管理中心，另有11个新建，最后产生半经0.7千米的“15分钟服务圈”，由第三方组织 经营。

　　坐落于天津市友谊路街纯皓佳园社区居民旁的“友谊路街道社区居家养老服务管理中心”于2020年1月完工，短短的几个月内，已变成周边老年人住户居家养老的关键借助。新闻记者日前去到该管理中心时，正逢午饭饭店邻近，前去用餐的老年人源源不断。午饭以15元套餐内容为主导，包含4个菜，除此之外另有点射大份菜。老年人每购一份菜可享有3元特惠补助。

　　承担该管理中心经营的中民聚康(天津市)老年产业发展趋势有限责任公司经理展恒波详细介绍，管理中心现阶段的关键作用包含配用餐、家居照料、中医理疗、文化艺术等服务，下一步还将开发设计大量合适老年人的主题活动。

　　在居家养老服务中，信息科技充分发挥了关键功效。傅遴文详细介绍说，积极服务层面，为620名艰难孤寡老人免费安装“一键通”通话机器设备并出示紧急通话服务，为260多名艰难中重度老人护理和艰难独居老人出示助浴、医护或家政服务等日常生活照顾服务补助。处于被动检测层面，为独居生活、失能老人、中低收入老年人完全免费出示一键通话机器设备679个、同意安裝烟感探测器机器设备130个，为英语听力等存有阻碍的350多名独居生活老年人免费安装门磁开关警报系统，为530多名孤寡老人安裝消防安全警报系统，产生维护保养老年人安全性的多种商业保险。

　　推动产业链发展壮大

　　截止2019年底，天津市户籍人口中60岁之上老年人占全省人口比例已超出24%。天津市已经以河西区家居智能养老方式为示范点，逐渐探索出一套切实可行的体制机制创新和经营模式。

　　一是以数据信息为支撑点，推行规划区管理方法。变成示范点至今，天津市河西区依照规划区化、产业化、社会化的工作目标，根据招商合作的方法，引进了好几家规划区营运商进行居家养老服务管理中心的经营。傅遴文写，拥有科学研究的合理布局和现行政策精确帮扶，公司主动性很高，销售市场正在进入稳步发展。

　　二是以助餐为切入点，服务全面开花。“现阶段，早已进行当场制餐的定位点有二十六个，每日助餐量做到4500余份。”傅遴文写，许多 老年人每天到饭店“签到”，不但是为了更好地就餐，也是为了更好地同别的老年人及其工作员闲聊，享有“家”的温暖和信任感。

　　三是探寻互帮互助养老服务，凝聚力全体人员能量。现阶段，依照“一街一品”的规定，各街道借助居家养老服务管理中心，均创建志愿填报服务团队，并试着创建“时间银行”规章制度和进行積分备案换取等。傅遴文写，伴随着人口老龄化加重，根据凝聚力老年人的能量，完成互帮互助养老服务是居家养老服务的发展潜力所属，也是下一步的关键探寻方位。

（文章内容来源于：经济观察报）